A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő vevő (természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el) elállási joggal rendelkezik.
1. Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül gyakorolhatja.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni az alábbi elérhetőségek egyikén:
- E-mail: geergx10@gmail.com
- Postacím: Nincs megadva
- Telefon: 0611111111
2. Az elállás joghatásai
Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítás többletköltségét).
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.
3. A termék visszaküldése
A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
Visszaküldési cím: Nincs megadva
A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költség viselését.
4. A fogyasztó felelőssége
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
5. Az elállási jog kizárása
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:
- A fogyasztó kifejezett kérésére, személyre szabott termék esetén
- Romlandó vagy rövid lejáratú termék esetén
- Zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhető vissza
- Olyan termék, amely jellegénél fogva az átadás után elválaszthatatlanul vegyül más termékkel
6. Kellékszavatosság
A Ptk. 6:159. §-a alapján a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a termék hibája esetén. A kellékszavatossági igény a termék átadásától számított 24 hónapig érvényesíthető.
7. Panaszkezelés
A panaszokat a geergx10@gmail.com e-mail címre várjuk. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja.